{"id":1103,"date":"2026-08-21T12:40:02","date_gmt":"2026-08-21T10:40:02","guid":{"rendered":"https:\/\/indusmart.digital\/?p=1103"},"modified":"2026-09-14T17:44:48","modified_gmt":"2026-09-14T15:44:48","slug":"metriques-marketing-industrial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/indusmart.digital\/ca\/blog\/metriques-marketing-industrial\/","title":{"rendered":"Les 7 m\u00e8triques de m\u00e0rqueting que tot director industrial hauria de vigilar"},"content":{"rendered":"

Inici<\/a> \u203a Blog<\/a> \u203a Estrat\u00e8gia<\/a><\/p>

Estrat\u00e8gia<\/span><\/p>

Les 7 m\u00e8triques de m\u00e0rqueting que tot director industrial hauria de vigilar<\/span><\/h1>

CB<\/span> Per Carles Batista<\/b><\/span>\u00b7 20 mar 2026<\/span>\u00b7 10 min de lectura<\/span>\u00b7 Actualitzat 2026<\/span><\/p><\/div><\/div>\n\n

Resum r\u00e0pid<\/p>

Si el teu informe de m\u00e0rqueting diu \u00abhem publicat 12 posts i hem pujat un 23% a LinkedIn\u00bb, no tens m\u00e8triques: tens indicadors d'activitat. El que un director industrial necessita s\u00f3n 7 m\u00e8triques que es tradueixen en euros<\/b>, en tres nivells: tres b\u00e0siques<\/b> (leads qualificats, conversi\u00f3 web, cost per lead), tres de funnel<\/b> (CAC, LTV i velocitat del pipeline) i una m\u00e8trica master<\/b> (ROI m\u00e0rqueting \/ facturaci\u00f3 influ\u00efda). Amb elles deixes de gastar a cegues i defenses cada euro en comit\u00e8.<\/p><\/div>

En m\u00e0rqueting industrial no es guanya per publicar m\u00e9s, sin\u00f3 per mesurar el que de deb\u00f2 genera negoci<\/strong>. La majoria d'empreses viuen atrapades en m\u00e8triques vanitoses: visites, seguidors, posts publicats. Sonen b\u00e9 i s\u00f3n f\u00e0cils de presentar, per\u00f2 no responen a l'\u00fanica pregunta que importa: quant facturo gr\u00e0cies al m\u00e0rqueting i quant em costa aquest resultat?<\/strong> Aquestes s\u00f3n les set m\u00e8triques que s\u00ed que responen, agrupades perqu\u00e8 vegis qu\u00e8 mesurar primer i qu\u00e8 ve despr\u00e9s.<\/p>

Les 3 m\u00e8triques b\u00e0siques que substitueixen les \u00abvanitoses\u00bb<\/h2>

S\u00f3n el terra, no el sostre. Si no les tens clares, cap estrat\u00e8gia de m\u00e0rqueting no es pot defensar davant d'un comit\u00e8 de direcci\u00f3. Et diuen si est\u00e0s generant leads i a quin cost, que \u00e9s per on comen\u00e7a qualsevol conversa seriosa sobre pressupost.<\/p>

M\u00e8trica 1: Leads qualificats al mes (MQL i SQL)<\/h3>

Un lead no \u00e9s alg\u00fa que ha omplert un formulari. Un lead qualificat compleix tres condicions<\/strong>: encaixa en el perfil de client que pots servir, t\u00e9 una necessitat real i \u00e9s en un moment del cicle de compra on la teva intervenci\u00f3 t\u00e9 sentit. Per aix\u00f2 conv\u00e9 separar dos tipus: el MQL (Marketing Qualified Lead)<\/strong>, que ha mostrat inter\u00e8s rellevant \u2014va descarregar un cas t\u00e8cnic, va demanar informaci\u00f3 d'un servei, va visitar p\u00e0gines estrat\u00e8giques\u2014, i el SQL (Sales Qualified Lead)<\/strong>, amb qui el teu equip comercial ja ha contactat i ha confirmat oportunitat real.<\/p>

En B2B industrial sa, se sol convertir el 20-40% dels MQL en SQL<\/strong> i el 15-30% dels SQL en oportunitats comercials<\/strong>. Si el teu departament de m\u00e0rqueting no et dona aquests n\u00fameros cada mes i per canal, no est\u00e0s mesurant: est\u00e0s suposant.<\/p>

M\u00e8trica 2: Taxa de conversi\u00f3 web<\/h3>

\u00c9s el percentatge de visitants que es converteixen en leads<\/strong>, i la m\u00e8trica que m\u00e9s r\u00e0pid delata si la teva web funciona com a eina comercial o com a fullet digital. Aquests s\u00f3n els benchmarks raonables per a B2B industrial:<\/p>

Estat de la web<\/th>Conversi\u00f3 web \u2192 lead<\/th>Lectura<\/th><\/tr><\/thead>
Web normal, sense treballar<\/td>1% \u2013 3%<\/td>Marge clar de millora<\/td><\/tr>
Web optimitzada<\/td>3% \u2013 7%<\/td>Actiu comercial real<\/td><\/tr>
Web amb landings espec\u00edfiques<\/td>8% \u2013 12%<\/td>Excel\u00b7lent en p\u00e0gines concretes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>

Si est\u00e0s per sota de l'1%<\/strong>, tens un problema seri\u00f3s d'UX o de proposta de valor. Entre l'1% i el 3%, hi ha recorregut amb optimitzacions quir\u00fargiques. I si superes el 5%, enhorabona: la teva web ja ven.<\/p>

M\u00e8trica 3: Cost per lead qualificat (CPL)<\/h3>

Senzill en concepte: si inverteixes 5.000 \u20ac<\/strong> en una campanya i aconsegueixes 50 leads, el teu CPL \u00e9s de 100 \u20ac<\/strong>. Per\u00f2 \u00e9s brutalment revelador quan l'apliques a tots els teus canals i els compares: et diu quins s\u00f3n rendibles i quins t'estan sagnant el pressupost. Aquests s\u00f3n els rangs t\u00edpics en ind\u00fastria:<\/p>

Canal<\/th>CPL t\u00edpic<\/th>Nota<\/th><\/tr><\/thead>
SEO org\u00e0nic<\/td>30 \u2013 80 \u20ac<\/td>Car d'arrencar, barat a llarg termini<\/td><\/tr>
Google Ads<\/td>80 \u2013 250 \u20ac<\/td>R\u00e0pid i escalable<\/td><\/tr>
LinkedIn Ads<\/td>150 \u2013 400 \u20ac<\/td>Car, per\u00f2 leads d'alt\u00edssima qualitat<\/td><\/tr>
Fires i esdeveniments<\/td>300 \u2013 1.500 \u20ac<\/td>Premium si fas seguiment<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>

Sense aquesta m\u00e8trica, el debat de \u00abon invertir el pressupost\u00bb \u00e9s pura opini\u00f3. Amb ella, \u00e9s una decisi\u00f3 basada en fets. I el teu director financer t'ho agrair\u00e0.<\/p>

Les 3 m\u00e8triques de funnel que separen les empreses professionals<\/h2>

Les tres anteriors et diuen si generes leads i a quin cost. Per\u00f2 un lead no \u00e9s un client, i un client no sempre \u00e9s rendible<\/strong>. Per pujar un escal\u00f3 necessites mesurar el que passa entre el lead i la facturaci\u00f3: quant et costa cada client, quant val i quant triga a arribar.<\/p>

M\u00e8trica 4: Cost d'adquisici\u00f3 de client (CAC)<\/h3>

El CAC \u00e9s tot el que costa aconseguir un client nou<\/strong> \u2014salaris de m\u00e0rqueting i comercial, eines, campanyes, fees, esdeveniments\u2014 dividit entre els clients tancats en el per\u00edode. \u00c9s molt m\u00e9s complet que el CPL perqu\u00e8 inclou el cost de tancar la venda, no nom\u00e9s el de captar el lead.<\/p>

Un CAC saludable dep\u00e8n completament del valor mitj\u00e0 del client: si el teu client tipus factura molt a l'any, un CAC alt pot ser excel\u00b7lent; si factura poc, aquest mateix CAC t'arru\u00efna. L'error cl\u00e0ssic \u00e9s confondre CPL baix amb CAC baix<\/strong>: un canal pot donar leads barats que despr\u00e9s no tanquen, i un altre leads cars amb taxa de tancament alta. Nom\u00e9s el CAC t'ho diu de deb\u00f2.<\/p>

M\u00e8trica 5: Lifetime Value (LTV)<\/h3>

El LTV \u00e9s quant factura un client t\u00edpic durant tota la seva relaci\u00f3 amb tu<\/strong>. En ind\u00fastria, amb contractes recurrents o reposici\u00f3 cont\u00ednua, \u00e9s probablement la m\u00e8trica m\u00e9s important i la pitjor mesurada. Es calcula de manera directa: facturaci\u00f3 mitjana anual \u00d7 anys de perman\u00e8ncia \u00d7 marge brut.<\/p>

La xifra d'or \u00e9s la r\u00e0tio LTV\/CAC<\/strong>: quantes vegades multipliques en valor el que costa aconseguir el client.<\/p>

< 3<\/p>

Preocupant<\/h4>

El client tot just torna el que costa captar-lo. Cal revisar cost o retenci\u00f3.<\/p><\/div>

3 \u2013 5<\/p>

Saludable<\/h4>

Rang s\u00f2lid per a un negoci B2B industrial que creix de manera sostenible.<\/p><\/div>

> 5<\/p>

Excel\u00b7lent<\/h4>

Marge ampli per reinvertir en captaci\u00f3 i accelerar el creixement.<\/p><\/div><\/div>

Si no coneixes aquesta r\u00e0tio, no saps si el teu m\u00e0rqueting \u00e9s rendible. Punt.<\/p>

M\u00e8trica 6: Velocitat del pipeline (sales velocity)<\/h3>

En ind\u00fastria els cicles llargs s\u00f3n la norma: 3 mesos per a una venda petita, 12-18 per a un projecte seri\u00f3s. Per\u00f2 gaireb\u00e9 cap empresa no mesura quant triga exactament un lead a convertir-se en client<\/strong>. La f\u00f3rmula \u00e9s: (oportunitats en pipeline \u00d7 tiquet mitj\u00e0 \u00d7 taxa de tancament) \u00f7 durada mitjana del cicle en dies. El resultat \u00e9s la facturaci\u00f3 que generes per dia d'activitat comercial.<\/p>

\u00c9s una m\u00e8trica estrat\u00e8gica perqu\u00e8 et diu on accelerar i on optimitzar<\/strong>: si el coll d'ampolla \u00e9s la durada del cicle, treballes la nutrici\u00f3 de leads; si \u00e9s la taxa de tancament, reforces formaci\u00f3 comercial; si \u00e9s el tiquet, treballes posicionament de valor. Sense mesurar-la, optimitzes a cegues.<\/p>

La m\u00e8trica master que uneix m\u00e0rqueting i vendes<\/h2>

Les sis anteriors s\u00f3n granulars: et diuen el que passa en cada pas de l'embut. Per\u00f2 n'hi ha una que les uneix totes i que el teu CEO o el teu comit\u00e8 et demanar\u00e0 tard o d'hora. \u00c9s l'\u00faltim filtre: els diners invertits en m\u00e0rqueting es tradueixen en facturaci\u00f3 rendible?<\/strong> Implementar-la \u00e9s el que separa les empreses que tracten el m\u00e0rqueting com a despesa de les que el tracten com a inversi\u00f3.<\/p>

M\u00e8trica 7: Facturaci\u00f3 influ\u00efda pel m\u00e0rqueting i ROI total<\/h3>

La setena m\u00e8trica, i la m\u00e9s important, \u00e9s el ROI del m\u00e0rqueting<\/strong>: quants euros facturats es generen per cada euro invertit. La paraula clau \u00e9s \u00abinflu\u00efda\u00bb<\/strong>, no nom\u00e9s \u00abtancada\u00bb. En B2B industrial gaireb\u00e9 cap venda no es tanca nom\u00e9s pel m\u00e0rqueting: es tanca per la suma de web, continguts, campanyes, fires, equip comercial i recomanacions. Mesurar \u00fanicament \u00ableads del formulari web\u00bb et dona una foto incompleta.<\/p>

La manera professional \u00e9s atribuir el percentatge de cada venda que ha estat influ\u00efda<\/strong> per una acci\u00f3 de m\u00e0rqueting (va visitar la web, va rebre un correu, va assistir a una pon\u00e8ncia, va descarregar un cas). La suma \u00e9s el revenue marketing-influenced<\/em>; dividit entre la inversi\u00f3 total del per\u00edode, obtens el ROI real.<\/p>